Términos y Condiciones del Servicio – Kex Alimentos, S.A. de C.V.

 

El presente Contrato establece los términos y condiciones de Kex Alimentos, S.A. de C.V., identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de KEX ALIMENTOS, que regulan el acceso y uso del sitio web www.becrickets.com (en adelante EL SITIO). Cualquier persona que haga uso de EL SITIO o de los servicios que presta KEX ALIMENTOS deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por KEX ALIMENTOS.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar EL SITIO y/o los servicios prestados por KEX ALIMENTOS.

Los servicios prestados por KEX ALIMENTOS solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Al acceder y navegar en EL SITIO, El COMPRADOR acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que KEX ALIMENTOS publique. Por su parte, KEX ALIMENTOS manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en EL SITIO, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

KEX ALIMENTOS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente al COMPRADOR. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, nuevos requerimientos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al COMPRADOR tras su entrada en vigor, dejando sin validez cualquier documento expedido o publicado anteriormente.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos los COMPRADORES tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual.

INSCRIPCIÓN

Para hacer uso de EL SITIO o de los servicios prestados por KEX ALIMENTOS el COMPRADOR podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

1. El COMPRADOR podrá crear una cuenta registrándose en EL SITIO debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso El COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. KEX ALIMENTOS podrá utilizar diversos medios para identificar a los COMPRADORES, sin que esto implique que KEX ALIMENTOS se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como, COMPRADOR. Así mismo, El COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

KEX ALIMENTOS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por El COMPRADOR, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos COMPRADORES cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del COMPRADOR, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

KEX ALIMENTOS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar al COMPRADOR los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

2. El COMPRADOR podrá ingresar al Sitio como invitado. En este supuesto, el COMPRADOR podrá navegar sin limitación alguna por el Sitio sin que requiera la creación de una cuenta para navegar y comprar.

INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR EL COMPRADOR

KEX ALIMENTOS en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por El COMPRADOR. Derivado de lo anterior KEX ALIMENTOS hace saber al COMPRADOR que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web www.becrickets.com/XXX

El COMPRADOR autoriza a KEX ALIMENTOS a utilizar su información personal para fines propios de la operación en el Sitio. KEX ALIMENTOS por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del COMPRADOR para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si El COMPRADOR lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

KEX ALIMENTOS utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un COMPRADOR navega por El Sitio, lo anterior le permite reconocer a los COMPRADORES registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden al Sitio y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del COMPRADOR para que KEX ALIMENTOS mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del Sitio con respecto a dicho COMPRADOR. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, El COMPRADOR consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en El Sitio.

CONDICIONES DE COMPRA

El COMPRADOR podrá comprar en línea entrando al sitio web de KEX ALIMENTOS en www.becrickets.com.

Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de productos y, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; ingresará a la sección de detalle del producto y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso de que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del COMPRADOR éste deberá dar clic en el botón Añadir al Carrito.

Hecho lo anterior, aparecerá un botón que redirigirá al carrito de compra donde el COMPRADOR podrá verificar los productos a adquirir y si está de acuerdo con el contenido del Carrito podrá hacer clic en el botón de Finalizar Compra que redirigirá al checkout, donde se desplegarán los siguientes apartados:

1. El apartado Cliente registrado pedirá al COMPRADOR iniciar sesión para comenzar la compra o registrar sus datos de manera manual.

2. El apartado Datos de facturación solicitará información acerca de los datos de la persona que hace el pago, entre otros serán: ciudad, estado, dirección, domicilio con número (tanto interior como exterior), colonia, código postal, teléfono y correo electrónico. Los datos anteriores se considerarán como los datos para envío.

3. El apartado de envío a dirección diferente da la posibilidad de ingresar datos para envío diferentes a los datos de facturación.

4. El apartado Forma de pago pide seleccionar como medio de pago cualquiera de las opciones que se ofrecen: Tarjeta de crédito o débito; Depósito Bancario o Depósito en Tiendas con convenio.

En caso de realizar la compra con Tarjeta de crédito o débito, misma que es procesada por un Tercero designado por KEX ALIMENTOS (Agregador), se solicitará información como puede ser pero sin limitarse a: datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) y/o la opción de realizar un cargo de prueba.

Al dar clic en proceder al pago, se accederá a una nueva pantalla con el “Checkout”, en este se mostrará el número de pedido, fecha, total y forma de pago; y aparecerá la sección para ingresar los detalles del pago.

Al dar clic en el botón de pagar, se enviará automáticamente una notificación vía correo electrónico al cliente para informar el estatus de su orden y compra. Conforme el proceso de compra actualice el estatus de las órdenes generadas, se enviarán notificaciones para el cliente directamente al email registrado.

KEX ALIMENTOS cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo, KEX ALIMENTOS manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el COMPRADOR. Únicamente el Agregador quien funge como entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que, el Agregador es un tercero totalmente ajeno a KEX ALIMENTOS, por lo que KEX ALIMENTOS no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

Será responsabilidad de El COMPRADOR, contar con las condiciones adecuadas de para preservar el producto adquirido. KEX ALIMENTOS no se hará responsable de cualquier perdida de producto por causa de que El COMPRADOR no cuente con dichas condiciones.

El método de pago utilizado en el sitio web www.becrickets.com es Openpay.

ENVÍO DE PRODUCTOS

Los precios de nuestros productos no incluyen costo de envío. El envío es con costo adicional con cargo al COMPRADOR basado en la dirección de entrega ingresada en el primer paso del proceso de compra, exceptuando casos en el que exista alguna promoción publicada en nuestros canales como redes sociales o lista de noticias.

El servicio de envío es provisto por empresas especializadas en paquetería. KEX ALIMENTOS tiene poca o nula injerencia en los procesos internos de dichas compañías. Por lo tanto, una vez recibida la guía de rastreo por parte del COMPRADOR, deberá comunicarse con la empresa de paquetería elegida para el rastreo de su pedido por los medios que dicha empresa ofrece.

Asimismo,  KEX ALIMENTOS únicamente tendrá responsabilidad en aquellos casos de no entrega si la dirección ingresada por el cliente es distinta a la ingresada por personal de KEX ALIMENTOS en la guía de envío. El cliente deberá apegarse a las políticas y procedimientos de la empresa de paquetería solicitada.

En caso de ser devuelto un paquete por imposibilidad de la empresa de paquetería de entregarlo, el cliente deberá pagar nuevamente por el servicio de envío

El costo de envío varía de acuerdo a la entidad federativa a donde se ingresa la dirección de envío. El sistema cotiza en base a la información de envío ingresada al siguiente paso del proceso de compra.

Todas las ordenes realizadas se procesan hasta un día hábil siguiente al pago de un pedido. La recolección de un pedido por parte de la empresa de mensajería puede ser de hasta dos días hábiles posteriores a ser procesado el pedido.

Pedidos pagados por medios electrónicos automáticos podrán ser recibidos por el cliente hasta siete días hábiles después de realizado el pago.

En caso de que el código postal de destino no tenga cobertura por parte de nuestros proveedores de servicio de mensajería, contactaremos al cliente para solicitar una dirección alterna de entrega, o el reembolso del monto pagado por el pedido.

CORRECCIONES A COMPRAS REALIZADAS

Es responsabilidad única del cliente proporcionar información clara y suficiente para que la empresa de paquetería contratada efectúe en tiempo y forma la entrega del servicio contratado.

Para solicitar cambios posteriores en dirección de entrega favor de responder al correo de confirmación de orden. Solo se pueden realizar cambios que no impliquen mayores costos de envío, ya que esto deberá ser tratado directamente entre el cliente y la empresa de paquetería.

Cualquier error o descuido de parte del cliente en el llenado de la información de domicilio de entrega, o selección de opciones de recolección o envío son responsabilidad única y exclusiva de éste.

DEVOLUCIONES

Todas las ventas son inamovibles. En caso de requerir por cualquier motivo no imputable a nuestro servicio la devolución de una compra hecha, tendrá un costo del 25% del pago realizado como tarifa de cancelación, antes de envío. Este será descontado del monto a reembolsar.

En caso de que el pedido haya sido recogido por la empresa de paquetería y se encuentre en tránsito, no habrá reembolso sobre este.

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE KEX ALIMENTOS

Los Sitios web de KEX ALIMENTOS son propiedad de y operados por KEX ALIMENTOS y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de KEX ALIMENTOS.

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones. El material de los Sitios web de KEX ALIMENTOS no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de KEX ALIMENTOS. Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de KEX ALIMENTOS podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de KEX ALIMENTOS. El COMPRADOR de cualquiera de los Sitios web de KEX ALIMENTOS podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dichos Sitios web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto KEX ALIMENTOS de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en los Sitios web de KEX ALIMENTOS se publicará únicamente para fines lícitos.

COMPORTAMIENTO ILEGAL

El COMPRADOR acepta no: (I) utilizar los Sitios web de KEX ALIMENTOS para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (II) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (III) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (IV) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre COMPRADORES de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (V) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables, VI) comprar productos físicos bajo la categoría de productos digitales y acordar con el vendedor la entrega personal del producto adquirido.

KEX ALIMENTOS se reserva el derecho sin responsabilidad alguna para suspender el servicio al COMPRADOR que incurra en cualquiera de las prácticas señaladas en este apartado e incluso dar de baja permanentemente la cuenta del COMPRADOR que reincida.

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de KEX ALIMENTOS, El COMPRADOR acepta no: (I) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de KEX ALIMENTOS; (II) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (III) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; (IV) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de KEX ALIMENTOS o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (V) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (VI) utilizar los Sitios web de KEX ALIMENTOS en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (VII) utilizar los Sitios web de KEX ALIMENTOS para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (VIII) intentar vulnerar las medidas de seguridad de KEX ALIMENTOS o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (IX) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. KEX ALIMENTOS puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y el COMPRADOR acepta dichas modificaciones al hacer uso de los servicios.

Kex Alimentos, S.A. de C.V.